Auktion Nr. 341879: Teilkrone im Unterkiefer

Alles in allem war ich sehr zufrieden. Das Angebot war gut, jeder war freundlich und zuvorkommend zu mir, ich habe schnell einen Termin bekommen und musste nie lange warten. Dr. xxx stand sogar in seinem Urlaub für mich bereit und seine Frau half dann auch noch mit. (Leider hatte sich das Provisorium aufgelöst, was dann leider nicht warten konnte, deshalb der Urlaubstermin.) Wo gibt es das schon?
Einziger Kritikpunkt, was aber vielleicht eine Frage der Erfahrung ist - mein ursprünglicher Zahnarzt ist wesentlich älter und kennt mich schon seit Jahren - als es darum ging, diesen (Backen-)Zahn zu betäuben, wies ich darauf hin, dass das ewig dauern wird. Mein Zahnarzt spritzt zig mal nach, bis der Zahn wirklich betäubt ist und hat mir einmal erklärt, er mache das lieber als die große Keule. Da ich nicht wusste, was er genau damit meint, sagte ich nichts, als Dr. xxx meinte, er würde den Hauptnerv betäuben und stach irgendwo hinten in den Hals. Der Schmerz war schlimmer als der Rest und zusätzlich nutzte es nichts, der Zahn war immer noch nicht platt. Es dauerte dann immer noch ewig und er musste am Ende dann noch den Rest in den Hals schießen, was dazu führte, dass ich den restlichen Tag ausgeknockt war. Da hätte ich mir gewünscht, er hätte auf meine Info gehört. Aber wie gesagt - das sind vermutlich Erfahrungswerte und kreide ich ihm im Nachgang nicht an.
Ein weiterer Kritikpunkt, wofür die Zahnarztpraxis aber nichts kann: Mein Heil- und Kostenplan hatte eine Teilkrone aus Gold vorgesehen und das Angebot aus der Auktion kam aber für Keramik. Das wurde Dr. xxx und mir aber erst klar, als wir persönlich vor Ort sprachen. Wir einigten uns dann auf Keramik, deshalb wurde die Behandlung am Ende auch durchgeführt. Keine Ahnung, was da seitens der Auktionsseite schief gelaufen ist.
Insgesamt fühlte ich mich bei Dr. xxx und seinem Team sehr gut aufgehoben, werde aber aufgrund der Entfernung doch bei meinem "alten" Zahnarzt bleiben. Aber als Alternative im Notfall oder wenn meiner im Urlaub ist, etc. weiß ich jetzt, an wen ich mich vertrauensvoll wenden kann. 😊

Insgesamt bin ich mit dieser KK sehr zufrieden vor allem im Vergleich zu meinen vorhergehenden KK, AOK Hessen und Securvita. Letztere war eine einzige Katastrophe!
Es gibt dort sehr gute MA und eine eher unwirsche, mit der ich nicht klarkomme, weil sie nicht zuhört. Aber da kann man sich ggf. ja eine andere Sachbearbeiterin aussuchen. Leistungstechnisch bin ich sehr zufrieden. Man muss allerdings auch hier immer wieder nachhaken. Was mir nicht gefällt: Als ich gewechselt habe, warben sie mit € 50 Zuzahlung bei Zahnprophylaxe und auf einmal änderte sich das auf € 40. Man wurde aber nicht informiert und als Erklärung kam dann, das hätte im Magazin gestanden. Als ob jeder das Magazin liest und durchkämmt nach Neuerungen. Da die Zahnprophylaxe ein mir extrem wichtiges Kriterium war, hat mich das sehr geärgert. Da der Rest aber wirklich gut läuft, sehe ich aktuell keinen Grund zu wechseln.